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Comment aider un collaborateur à faire face au changement ?

Tout changement dans une entreprise nécessite des capacités d’adaptation. Face à un nouvel emploi du temps, l’utilisation d’un nouveau logiciel, la formation d’une nouvelle équipe, etc, vos collaborateurs vont peut-être se montrer désemparés, sceptiques, voire réfractaires. Comment les aider à faire face au changement tout en étant à leur écoute ?

 

faire face au changement

 

Faire face au changement, un défi

Dans quelque domaine que ce soit, le changement fait peur. Dans une entreprise, il peut représenter un véritable défi. En effet, vos collaborateurs sont habitués à une même façon de travailler depuis des années. L’annonce d’une modification – des rythmes de production différents, l’introduction de nouvelles figures professionnelles, l’ouverture des ventes vers l’étranger, etc – peut donc être une source d’angoisse. Vos collaborateurs se demanderont s’ils sont à la hauteur de ces nouveautés, s’interrogeront sur leur pertinence… Pour les aider, commencez par vous mettre à leur place : si on vous demandait de sortir de votre zone de confort, ne seriez-vous pas réticent, vous aussi ?

 

Instaurer le dialogue

Même si vous êtes agacé par ce manque d’enthousiasme, gardez-vous bien de le manifester. En effet, la clé de la réussite du changement est entre les mains de vos collaborateurs puisque, s’ils rechignent à la tâche, rien n’est possible ! Aussi :

  • prêtez une oreille attentive à leurs doutes ou protestations. Invitez-les à vous en faire part au lieu de les garder pour eux.
  • Montrez-leur que vous êtes prêt à les soutenir pendant cette période de transition, où ils devront se familiariser avec de nouvelles habitudes.
  • Continuez à travailler ensemble dans un même but, le succès de votre entreprise !

 

Rester un soutien indispensable

Diriger une équipe, ce n’est pas seulement prendre des décisions et imposer des changements à des collaborateurs qui n’en ont aucune envie… c’est aussi leur offrir un soutien indispensable, en les guidant sur le chemin de la nouveauté :

  • manifestez-leur votre intention de les aider à acquérir les nouvelles habitudes que vous attendez d’eux.
  • Répondez à toutes leurs questions.
  • Mettez en place des formations ou des stages si nécessaire, et pourquoi pas, formez-vous également à l'accompagnement au changement.
  • N’hésitez pas à montrer l’exemple en mettant vous-même la main à la pâte !

 

Se montrer encourageant

Enfin, pour les encourager à s’adapter progressivement au changement, prenez note des progrès et de la bonne volonté de vos collaborateurs en instaurant un système de récompenses. Montrez-leur à quel point vous appréciez leurs efforts par l’intermédiaire de primes, points, amélioration des conditions de travail…

Par ce biais, vous mettez en place un principe de réciprocité (vous acceptez de prendre part à ma volonté de changement, à mon tour de me montrer coopératif) qui boostera l’esprit d’équipe. Non seulement vous aurez aidé vos collaborateurs à faire face au changement, mais vous aurez aussi permis de faire un saut de qualité à votre entreprise !

 

 

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