Comment évaluer l’impact d’une formation sur la productivité ?

Comprendre le lien entre formation et performance

 

Former les collaborateurs est essentiel pour développer leurs compétences, mais comment savoir si ces formations ont un réel impact sur la productivité de l’entreprise ? L’évaluation ne se limite pas à un simple questionnaire de satisfaction.

 

Elle nécessite une approche structurée, mêlant indicateurs quantitatifs et qualitatifs, pour démontrer concrètement le retour sur investissement (ROI) des actions de formation.

 

Onboarding

Évaluer l’impact d’une formation

 

Des indicateurs tangibles à suivre

 

  • Évolution des KPIs métiers : productivité, qualité, délais, taux d’erreurs.
  • Analyse comparative avant/après formation : mesurer les écarts de performance.
  • Feedbacks des managers et collaborateurs : recueillir des impressions qualitatives.
  • Observation comportementale sur le terrain : évaluer l'application des compétences acquises.

Ces indicateurs permettent de quantifier les effets directs de la formation sur les performances individuelles et collectives.

 

Mesurer le retour sur investissement (ROI)

 

  • Coût de la formation vs gains estimés : amélioration de la performance, réduction des erreurs, accélération des processus.
  • Outils de mesure : LMS, tableaux de bord RH, enquêtes à froid.
  • Suivi dans le temps : à 3, 6 et 12 mois pour observer les évolutions durables.

 

Le ROI moyen d’une formation commerciale est estimé à 114 % de l’investissement initial, soulignant l'importance d'une évaluation rigoureuse pour justifier les budgets alloués à la formation .

 

Aller plus loin : impliquer les équipes

 

  • Co-construire les objectifs avec les managers : aligner la formation sur les besoins opérationnels.
  • Adapter les contenus à la réalité terrain : assurer la pertinence des formations.
  • Favoriser l’application terrain et le transfert de compétences : encourager la mise en pratique des acquis.

 

Impliquer les équipes dans le processus d'évaluation renforce l'engagement et assure une meilleure appropriation des compétences développées.

 

Former, c’est investir. Évaluer, c’est prouver. Une bonne évaluation permet d’aligner formation et stratégie d’entreprise, en maximisant les retours. Amplitude vous accompagne dans la mise en place de vos dispositifs d’évaluation.

 

Sources :