FORMATION VENTE : Les comportements des vendeurs gagnants

A l'heure où les produits, les services, les prix et les tarifs se ressemblent, il s'avère de plus en plus difficile pour les entreprises de se différencier. Plus que jamais, la relation entretenue par vos commerciaux avec leurs clients est déterminante dans l'obtention d'un marché.

>>> Faites la différence grâce à vos comportements !

Objectifs de la formation techniques de vente

Développer sa confiance en soi. Renforcer son leadership face aux acheteurs. Développer les attitudes qui font gagner. Maîtriser les comportements "d'homme d'affaires".

Programme de la formation techniques de vente

1) DEVELOPPER LA CONFIANCE EN SOI • Comprendre les techniques et les astuces des acheteurs pour leur donner la meilleure réponse. • Les clés du relationnel gagnant : l'outil Success Insights.   - Comprendre ses propres réflexes de communication afin de mieux appréhender ceux des autres. - Identifier ses points forts et ses axes d'amélioration. - Prendre conscience de tout son potentiel et ainsi mieux s'affirmer.   Conquérir les signaux générant la confiance en soi : multiplier les "QUICK WINS". Donner et inspirer la confiance, les attitudes et les comportements pertinents (authenticité, sincérité, conviction, enthousiasme). 2) DONNER ENVIE • Acquérir une posture, une attitude : savoir se vendre avant de vendre un produit ou un service. • Maîtriser la vente relationnelle : - Un questionnement visant à aider la réflexion du client. - Elargir le champ d'impact de la vente sur trois niveaux : l'entreprise, l'équipe et l'individu. • Créer les conditions d'une prise de décision rapide sur le court terme et d'un solide partenariat sur le long terme. 3) DECLENCHER L'ACTE D'ACHAT • Rechercher l'état émotionnel adapté afin de sécuriser la relation avec le client. • Rechercher les stratégies mises en oeuvre et leur donner une réponse pertinente. • Faire adopter au client l'intérêt du processus afin qu'il en devienne l'acteur. • Comment dire non et défendre son offre. • Obtenir l'accord et la confiance du client (techniques d'isolement et d'objection). • Conclure la vente en créant les conditions d'une relation commerciale durable. >>> LE PACK MIX FORMATION Un espace en ligne, sur notre site Avant la formation • Chaque participant aura rempli son propre questionnaire Success Insights en ligne, avant la formation. • Il devra également préparer la "vente" de son entreprise aux autres participants lors d'un exervice pratique. • Un QCM permettra à chaque participant de revenir sur les fondamentaux de la vente. Après la formation • La possibilité de dialoguer avec la consultante pour lui soumettre des questions. • Des contenus complémentaires pour approfondir la formation.

Public	Commercial, ingénieur commercial, responsable grand-compte, technico-commercial.
Dates et lieu	Du 26 au 27 mars 2009 Lieu : Paris
Prise en charge	Possibilité de prise en charge de votre formation techniques de vente par votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
Références	CAP GEMINI, EDF, GOODYEAR DUNLOP, VEDIORBIS, BUREAU VERITAS, GENERAL ELECTRIC...

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