Formation sur mesure en Relation client AMPLITUDE - la formation sur mesure intra entreprise
Amplitude Consulting Qui sommes nousNos ValeursLa presse en parleClients/SuccèsDemande informationPlan d'accèsContact
  Accueil > Formation > Nos prestations - la formation sur mesure
Recrutement Mobilité



COnvention Team building
Conseil

 

 

 

Les + de nos formations relation client :

  • Des programmes adaptés à la réalité de votre entreprise.
  • Des rythmes toniques, ludiques et participatifs.
  • Des supports de stages originaux et valorisants.
  • Des contenus validés et certifiés OPQF.
  • Une implication effective des N+1.
  • Des consultants seniors, issus des métiers pour lesquels ils interviennent.
  • Différentes pédagogies associées à une batterie d'outils permettant l'optimisation du retour sur investissement.


Découvrez la liste des programmes en relation client :

L'accueil : accueillir et informer le client en face à face
Comprendre l'importance d'un accueil de qualité
Gestion des appels entrants
Parler est un besoin, écouter est un art.
Gestion des situations difficiles
Apprenez à vous sortir de toute situation difficile
La prise de rendez-vous par téléphone
Les principes de la communication, préparer son appel, passer l'appel avec efficacité
Le recouvrement par téléphone
Prendre en main l'entretien pour obtenir du client qu'il respecte ses promesses
  ...
Interrogez-nous pour toute autre formation relation client que vous recherchez. Nous établirons un programme de formation sur mesure adapté à votre besoin,
Adressez-nous votre demande >>>


Nous intervenons sur :