Nous sommes reconnus comme une entreprise "haute couture" capable d'apporter un savoir, un savoir faire, un savoir être totalement sur mesure et en parfaite adéquation avec votre culture, vos objectifs, vos contraintes internes et externes.

Nous intervenons sur :

	LE MANAGEMENT Gestion de conflits, gestion du stress, gestion du temps, communication...
	LA RELATION CLIENT Accueil, gestion des appels entrants, vente en face à face, par téléphone...
	LA NEGOCIATION Négociation d'affaires, achat, sociale, commerciale...
	FORMATION DE FORMATEUR Formation de formateurs internes, de tuteurs.

Notre concept de Mix-Formation (déposé à l'INPI en 99) permet à la formation intra entreprise de s'inscrire dans la stratégie de l'entreprise.

Chaque formation intra entreprise s'appuie sur des pédagogies riches et variées "boostant" l'envie d'oser les changements attendus :

Un mix de pédagogies pour optimiser la performance, Un mix d'outils AVANT/PENDANT/APRES la formation, Une implication systématique du management, L'intégration du savoir-être et des comportements comme facteurs de réussite.

	Formation Management selon la méthode MASTERSHIP L'essentiel du Management des Hommes
	Situation de crise : Solutions pour les Managers Faites de la crise une opportunité !
	Leadership, comportement et pratiques managériales Formation s'appuyant sur l'outil Success Insights et le langage des couleurs
	Formation gestion du stress Stressé au boulot ou serein au travail ?
	La communication : apprendre à communiquer avec facilité Apprenez à mieux communiquer pour mieux manager
	Gestion des situations difficiles Apprenez à vous sortir de toute situation difficile
	Gestion de conflits Gérer sereinement toute situation conflictuelle
	Gestion du temps Maîtriser son temps pour optimiser sa performance
	le coaching : accompagner un collaborateur Comment accompagner un collaborateur pour lui permettre d'atteindre ses objectifs
	Formation GPEC : Les juges, la GPEC, et … l’entreprise
	Rédiger et conclure un accord de GPEC Architecture, clauses, articulation et sécurisation d'un accord de GPEC
	La GPEC : une démarche permanente Contrainte ou opportunité ? Une connaissance synthétique pour une approche élargie
	le recrutement : réussir ses recrutements Posture, préparation, méthodes, outils, valeurs : tout pour réussir un recrutement
	L'intégration d'un nouveau collaborateur Respectez le processus qui débute avant son arrivée et se poursuit ensuite
	La conduite de réunion Comment animer et réussir la conduite d'une réunion
	Réussir l'entretien d'évaluation avec un collaborateur Enjeux, préparation, maîtrise, gestion des situations difficiles, objectifs et suivi
	Réussir toute délégation Comment déléguer pour responsabiliser
	Le manager coach Distinction entre le rôle du Coach et celui de hiérarchique
	Gestion d'un projet Pilotage, animation, gestion des ressources et des relations
	... Interrogez-nous pour toute autre formation managériale que vous recherchez. Nous établirons un programme de formation sur mesure adapté à votre besoin, Adressez-nous votre demande >>>

	Formation vente Vendez mieux et plus !
	Formation de votre force de vente Comment booster votre force de vente
	L'accueil : accueillir et informer le client en face à face Comprendre l'importance d'un accueil de qualité
	La vente en magasin Les attentes des consommateurs, l'approche, les conseils, les objections, l'achat...
	La vente aux grands comptes La connaissance du client sert de base à toute stratégie de vente.
	Gestion des appels entrants Parler est un besoin, écouter est un art.
	La vente par téléphone Communiquer efficacement, prendre en main l'appel, argumenter, concrétiser.
	La prise de rendez-vous par téléphone Les principes de la communication, préparer son appel, passer l'appel avec efficacité
	Le recouvrement par téléphone Prendre en main l'entretien pour obtenir du client qu'il respecte ses promesses
	Stratégie de développement commercial Comment améliorer les résultats commerciaux
	... Interrogez-nous pour toute autre formation relation client que vous recherchez. Nous établirons un programme de formation sur mesure adapté à votre besoin, Adressez-nous votre demande >>>

	Formation Négociation selon la méthode RBG Une méthode déposée à l'INPI et enseignée à l'ESCP-EAP et NEGOCIA
	(Négociation d'affaires, achat, commerciale, social - ressources humaines, projets, interculturel, gestion des conflits...)

	Formation de formateur Faire de vos formateurs internes des catalyseurs d’envies et d’actions
	Formation de tuteur Transmettre un véritable « Guide du tuteur » riche en mémos pratiques et en outils.