Formation Force de vente
	"L'essence d'une stratégie de développement commercial est le choix d'accomplir ses activités d'une manière différente de celle de ses concurrents." Michael Porter

Cette formation force de vente est dispensée uniquement en intra-entreprise. Construite sur mesure, elle permet d'être en parfaite adéquation avec la culture, les objectifs, les contraintes internes et externes de votre entreprise. Elle s'appuie sur un concept novateur le MIX FORMATION© - Un mix de pédagogies pour optimiser la performance, - Un mix d'outils AVANT/PENDANT/APRES la formation, - Une implication systématique du management, - L'intégration du savoir-être et des comportements comme facteurs de réussite.

Objectifs de la formation

Identifier le profil de tout commercial, les points forts et les axes de progrès. Faire le point sur l'attitude et les comportements vis-à-vis des clients. Redynamiser les capacités commerciales des membres de l'équipe. Définir un plan opérationnel personnalisé, adapté aux objectifs individuels et ceux de l'entreprise.

Programme de la formation force de vente

Les critères qui conditionnent une relation commerciale de qualité Le style du vendeur et les qualités qu'il doit développer Le comportement face au client La préparation du processus de réussite commerciale Se mettre en situation de confiance pour réussir une vente : avoir une attitude mentale et physique positive Définir le "bon" objectif avec les 3 types de critères qui le rendent motivant, dynamisant et réalisable Concevoir une stratégie pertinente : les actions à mener, les comportements à adopter Le contact Se mettre sur la même longueur d'onde (se "syntoniser") : verbalement et non verbalement Capter l'attention La matrice stratégique de la vente La découverte du client : valeurs, critères, convictions, objectifs, ressources- Les motivations d'achat Les 8 phases de la négociation L'aïkido commercial : accueillir et accompagner ce que le client exprime, y compris les objections Le langage d'influence : les mots stratégiques Ecouter avant d'émettre : écouter ce que le client veut dire et non pas ce qu'il dit Le traitement des objections La conclusion : faire évoluer le client vers la décision, s'engager personnellement, repérer les indicateurs de décision, conclure avec élégance quelle que soit la décision du client Les principales causes d'échec d'une négociation Comment fidéliser le client et pérenniser la relation commerciale Entretenir une relation de confiance Assurer un service après-vente de qualité Anticiper les évolutions du client

Public	Toute équipe commerciale qui souhaite revisiter ses méthodes, acquérir de nouvelles pratiques, optimiser ses résultats.
Bénéfices pour vos salariés	- Une plus grande assurance face aux clients - Une capacité de conviction renforcée - Une atteinte plus aisée des objectifs commerciaux
Bénéfices pour votre entreprise	- Une augmentation du chiffre d'affaires - Une meilleure défense des marges - Un coût commercial réduit
Information sur la formation	Possibilités d'interventions en Français
Références	ADIDAS, GENERAL ELECTRIC, TBWA, SWAROVSKI...

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