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Livre
MASTER
MANAGER
par
Claude Desbordes |
"Le guide du manager performant"
"Qu'est-ce qu'un manager aujourd'hui ?". Ce guide décrit les facteurs clés du management et traite des mécanismes d'entreprise et de RH pour vous aider à ajuster votre propre comportement.
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 Formation Management selon la méthode MASTERSHIP
L'essentiel du Management des Hommes
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Crise : Solutions pour les Managers
Faites de la crise une opportunité ! |
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Leadership, comportement et pratiques managériales
Formation s'appuyant sur l'outil Success Insights et le langage des couleurs |
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Formation gestion du stress
Stressé au boulot ou serein au travail ?
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La communication : apprendre à communiquer avec facilité
Apprenez à mieux communiquer pour mieux manager |
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Gestion des situations difficiles
Apprenez à vous sortir de toute situation difficile
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Gestion de conflits
Gérer sereinement toute situation conflictuelle
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le coaching : accompagner un collaborateur
Comment accompagner un collaborateur pour lui permettre d'atteindre ses objectifs |
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Formation GPEC :
Les juges, la GPEC, et … l’entreprise |
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Rédiger et conclure un accord de GPEC
Architecture, clauses, articulation et sécurisation d'un accord de GPEC |
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La GPEC : une démarche permanente
Contrainte ou opportunité ? Une connaissance synthétique pour une approche élargie |
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le recrutement : réussir ses recrutements
Posture, préparation, méthodes, outils, valeurs : tout pour réussir un recrutement |
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L'intégration d'un nouveau collaborateur
Respectez le processus qui débute avant son arrivée et se poursuit ensuite |
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La conduite de réunion
Comment animer et réussir la conduite d'une réunion |
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Réussir l'entretien d'évaluation avec un collaborateur
Enjeux, préparation, maîtrise, gestion des situations difficiles, objectifs et suivi |
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Réussir toute délégation
Comment déléguer pour responsabiliser |
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Le manager coach
Distinction entre le rôle du Coach et celui de hiérarchique |
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Gestion d'un projet
Pilotage, animation, gestion des ressources et des relations
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Gestion du temps
Apprenez à jongler entre urgences et projets à long terme |
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managériale que vous recherchez. Nous établirons un programme de formation sur mesure adapté à votre besoin,
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Formation vente
Vendez mieux et plus !
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L'accueil : accueillir et informer le client en face à face
Comprendre l'importance d'un accueil de qualité
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La vente en magasin
Les attentes des consommateurs, l'approche, les conseils, les objections, l'achat... |
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La vente aux grands comptes
La connaissance du client sert de base à toute stratégie de vente. |
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Gestion des appels entrants
Parler est un besoin, écouter est un art. |
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La vente par téléphone
Communiquer efficacement, prendre en main l'appel, argumenter, concrétiser. |
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La prise de rendez-vous par téléphone
Les principes de la communication, préparer son appel, passer l'appel avec efficacité
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Le recouvrement par téléphone
Prendre en main l'entretien pour obtenir du client qu'il respecte ses promesses
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Stratégie de développement commercial
Comment améliorer les résultats commerciaux |
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relation client que vous recherchez. Nous établirons un programme de formation sur mesure adapté à votre besoin,
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Formation Négociation selon la méthode RBG
Une méthode déposée à l'INPI et enseignée à l'ESCP-EAP et NEGOCIA |
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(Négociation d'affaires, achat, commerciale, social - ressources humaines, projets, interculturel, gestion des conflits...) |
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- Création d'écoles de vente et d'écoles de management
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- Référentiels de Competences |
- Elaboration de référentiels de compétences
- Mise en place de progiciels « Référentiels de Compétences »
- Etude et demandes de subventions régionales et européennes
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